Что делать, если вы потеряли багаж в аэропорту?

Вы прилетели на отдых в другой город, дождались выгрузки багажа, но никак  не можете найти свой чемодан? Да, ситуация неприятная! Давайте разбираться, что с этим делать! 

1.

В первую очередь нужно еще немного подождать, часто так случается, что пассажиры путают чемоданы и через некоторое время приходят  назад  к транспортной ленте в поисках своего чемодана.

2.

Если  прошло достаточное количество времени внимательно проверьте все остальные транспортные ленты других рейсов, возможно ваш багаж по ошибке попал на них.

3.

Если багаж все еще не найден, то на территории аэропорта находится служба розыска утерянного багажа, в которую необходимо обратиться. Служба розыска работает круглосуточно. Вам будет нужно предьявить квитанцию о  том, что вы сдавали багаж на стойке регистрации при вылете и написать заявление  о пропаже багажа с подробным перечнем содержимого чемодана, его отличительными особенностями а так же адрес, по которому доставят найденный багаж и контактный телефон.

4.

После того, как вы заполните заявление необходимо  записать себе  контакты лица (представителя авиакомпании, аэропорта, службы розыска багажа)  с которым вы общались, сфотографировать ваше заявление об утере багажа и записать специальный регистрационный номер,  с помощью которого можно следить в интернете за поиском вашего багажа.

5.

Все! Можно расслабиться, забыть обо всех вещах, которые были в чемодане, даже если они вам очень нужны.  Прямо сейчас ваши вещи  вряд ли найдут, обычно багаж находят в течении 2х-3х дней после пропажи. Идите спокойно пить кофе! Ваш багаж начали искать,  и когда его найдут вам сразу же позвонят.

6.

Первые несколько дней ваш багаж будут искать  специальные службы прибытия аэропорта. Когда ваш багаж найдут  вам позвонят  и уточнять место и время куда будет доставлен багаж. Найденный багаж доставляют по  адресу, который вы написали  в своем заявлении.

7.

Некоторые авиакомпании при утере багажа выдают денежные компенсации на предметы  первой необходимости. Но чеки о покупке этих вещей вам нужно сохранить для отчета.

8.

Если прошло более пяти дней, а багаж ваш все еще не нашли и вы не получили никакую денежную сумму , то вы в полном праве обратиться к авиакомпании  и потребовать деньги на вещи первой необходимости. Далее поиском вашего багажа будет заниматься именно авиакомпания.

9.

Когда вам позвонят  и сообщат радостную весть  о том, что багаж найдет вам нужны будут следующие документы:  паспорт,  багажная квитанция, заявление, которое вы подавали при пропаже багажа.

10.

Если  прошел 21 день, а багаж все еще не нашли, вы в праве  попросить выплату  материальной компенсации за потерю багажа. Международным законодательством предусмотрена компенсация в размере 20-ти долларов на 1 кг веса. Если сумма компенсации, которую вам предложили не устраивает вас, вы можете  обратиться в суд.

 

Оставить комментарий